Termos de Serviço

 

Scope CRM
Termos de Serviço
Última atualização: 28 de janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos
   Ao acessar ou utilizar a plataforma Scope Web Tools CRM (“Scope CRM”), operada por Scope Web Tools (“Empresa”), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar a plataforma.
2. Descrição do Serviço
   O Scope CRM é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) de alta performance desenvolvida para corretores de imóveis e profissionais do mercado imobiliário. A plataforma oferece:

Gestão de leads e contatos
Gestão de imóveis e listagens
Integração com WhatsApp Business API
Integração com Facebook e Instagram (Meta)
Ferramentas de comunicação e templates de mensagens
Inteligência artificial para qualificação de leads
Relatórios financeiros e dashboards
Gestão de equipe e calendário

3. Cadastro e Conta
   Para utilizar o Scope CRM, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. Você é responsável por:

Manter a confidencialidade da sua senha e credenciais de acesso
Todas as atividades realizadas em sua conta
Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
Manter suas informações de perfil atualizadas

4. Uso Aceitável
   Ao utilizar o Scope CRM, você concorda em:

Utilizar a plataforma apenas para fins profissionais legítimos no mercado imobiliário
Não enviar mensagens de spam ou conteúdo não solicitado através das integrações
Respeitar as políticas de uso do WhatsApp Business API e da Meta
Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
Não tentar acessar dados de outros usuários sem autorização
Não realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar a plataforma
Cumprir a legislação aplicável, incluindo LGPD e Código de Defesa do Consumidor

5. Dados e Privacidade
   A coleta, uso e armazenamento dos seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade. Ao utilizar a plataforma, você reconhece que:

É responsável pelos dados de terceiros (leads, contatos) que inserir na plataforma
Deve obter consentimento adequado dos titulares dos dados conforme a LGPD
A Empresa atua como operadora de dados em relação aos dados inseridos por você
Pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento conforme nossa Política de Exclusão de Dados

6. Integrações com Terceiros
   O Scope CRM integra-se com serviços de terceiros, incluindo Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google Calendar e Calendly. O uso dessas integrações está sujeito aos termos de serviço de cada plataforma. A Empresa não se responsabiliza por:

Alterações nas APIs ou políticas de terceiros que afetem funcionalidades
Indisponibilidade dos serviços de terceiros
Dados processados diretamente por plataformas de terceiros

7. Propriedade Intelectual
   Todos os direitos de propriedade intelectual da plataforma Scope CRM, incluindo código-fonte, design, marca, logotipos e conteúdo original, são de propriedade exclusiva da Scope Web Tools. Os dados inseridos pelo usuário permanecem de propriedade do usuário.
8. Disponibilidade do Serviço
   A Empresa se esforça para manter o Scope CRM disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, a plataforma pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por motivos de força maior. A Empresa não garante disponibilidade ininterrupta do serviço.
9. Limitação de Responsabilidade
   Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa não será responsável por:

Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma
Perda de dados causada por falhas de terceiros ou força maior
Resultados comerciais obtidos pelo usuário através do uso da plataforma
Conteúdo de mensagens enviadas pelo usuário através das integrações

10. Cancelamento e Encerramento
    Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Serviço. Em caso de encerramento:

Seus dados serão mantidos por 30 dias para possível recuperação
Após esse período, os dados serão excluídos conforme a Política de Exclusão de Dados
Dados retidos por obrigação legal serão mantidos pelo prazo exigido

11. Alterações nos Termos
    A Empresa pode atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma. O uso continuado do Scope CRM após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Legislação Aplicável
    Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca da sede da Empresa, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
    Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

Scope Web Tools

Email: scopewebtools@gmail.com

Site: scopewebtools.com