Exclusão de Dados do Usuário

 

 

Scope CRM
Exclusão de Dados do Usuário
Última atualização: 28 de janeiro de 2026

 

1. 1. Introdução
      A Scope Web Tools CRM (“Scope CRM”), operada por Scope Web Tools, respeita a privacidade e os direitos dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma.

1. 1. Dados Coletados
      Ao utilizar o Scope CRM, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo e foto de perfil
Endereço de email
Dados de autenticação (via login direto ou Facebook/Meta)
Informações profissionais (CRECI, imobiliária)
Dados de leads e contatos cadastrados
Histórico de mensagens e interações
Dados de uso da plataforma e logs de atividade

 

3. 3. Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
      Você pode solicitar a exclusão total ou parcial dos seus dados pessoais de uma das seguintes formas:

Via Email

Envie um email para scopewebtools@gmail.com com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados” contendo:

Nome completo associado à conta
Endereço de email utilizado no cadastro
Descrição dos dados que deseja excluir (total ou parcial)
Via Facebook

Se você utilizou o login via Facebook, também pode remover o acesso do aplicativo diretamente nas configurações de privacidade da sua conta do Facebook em Configurações > Apps e Sites.

 

4. 4. Prazo para Exclusão
      Após o recebimento da sua solicitação, seus dados serão excluídos em até 30 (trinta) dias úteis. Você receberá uma confirmação por email quando o processo for concluído.

4. 4. Dados Retidos por Obrigação Legal
      Alguns dados podem ser retidos por período adicional quando exigido por lei, incluindo registros de transações financeiras e dados necessários para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

4. 4. Consequências da Exclusão
      Ao solicitar a exclusão total dos seus dados:

Sua conta será desativada permanentemente
Todos os leads, contatos e histórico de interações serão removidos
Não será possível recuperar os dados após a exclusão
Você precisará criar uma nova conta caso deseje utilizar a plataforma novamente

 

7. 7. Contato
      Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Scope Web Tools

Email: scopewebtools@gmail.com

Site: scopewebools.com